Conditions générales d'utilisation

Version du 13 octobre 2026.

1. Objet#

Kitchen est une plateforme de formation et de communication interne pour les groupes hôteliers et de restauration. Elle est éditée par SUPPLEMENT BACON (voir les mentions légales).

Ces CGU s'appliquent à toute personne qui utilise Kitchen :

• les collaborateurs, qui utilisent l'application mobile ;
• les utilisateurs du back-office (contributeurs et administrateurs), qui publient des contenus et suivent les statistiques.

Votre employeur, ou le groupe pour lequel vous travaillez (le « Groupe »), a souscrit à Kitchen et vous a invité. La relation commerciale entre le Groupe et SUPPLEMENT BACON est régie par des conditions générales de vente (CGV) séparées. L'utilisation de Kitchen est gratuite pour vous.

Ces CGU sont publiées sur le centre légal https://legal.kitchen-app.io, à une adresse fixe pour la version en vigueur et à une adresse datée pour chaque version.

2. Acceptation#

• Application mobile : à votre première connexion, vous acceptez ces CGU et la politique de confidentialité. Kitchen enregistre la version acceptée et sa date. Si votre Groupe a fixé un règlement de l'application, vous l'acceptez ensuite.
• Back-office : à l'inscription en ligne d'un Groupe, l'administrateur accepte ces CGU et les CGV en cochant une case ; Kitchen enregistre la version acceptée et sa date. Les autres utilisateurs du back-office acceptent ces CGU en l'utilisant.
• Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser Kitchen.

3. Accès et compte#

• Accès sur invitation : seul un Groupe peut vous donner accès à Kitchen. Il n'existe pas d'inscription libre pour les collaborateurs.
• Application mobile : seul un numéro de téléphone invité par un Groupe peut se connecter. Vous recevez un code par SMS à chaque connexion. Les collaborateurs se connectent toujours à l'application par code SMS, même si leur Groupe a activé la connexion Microsoft.
• Back-office : connexion par adresse e-mail et mot de passe. Si votre Groupe a activé l'option de connexion Microsoft, vous vous connectez au back-office avec votre compte Microsoft professionnel, sans mot de passe Kitchen. Dans ce cas, votre compte peut aussi être créé, mis à jour et désactivé automatiquement par l'annuaire Microsoft de votre Groupe (provisionnement SCIM).
• Le back-office vous déconnecte automatiquement après 8 heures d'inactivité.
• Vos identifiants sont personnels. Ne partagez pas vos codes. Si vous pensez que votre compte est utilisé par quelqu'un d'autre, prévenez votre Groupe ou écrivez à contact@supplement-bacon.com.
• Si vous travaillez pour plusieurs Groupes, vous choisissez le Groupe actif. Un Groupe ne voit jamais vos données dans un autre Groupe.
• Votre Groupe gère votre accès. Il peut le désactiver, par exemple à votre départ. La désactivation peut aussi venir de la synchronisation avec son logiciel RH ou avec son annuaire Microsoft.

4. Rôles et ce que vous pouvez faire#

Votre Groupe vous donne un ou plusieurs rôles :

• Collaborateur (application mobile) : lire les actualités, les formations et les documents qui vous concernent, suivre les formations et répondre aux quiz, consulter vos collègues et vos référents, signaler une actualité.
• Contributeur (back-office) : créer, importer et publier des formations et des actualités, et consulter les statistiques d'ensemble.
• Administrateur (back-office) : en plus, gérer les collaborateurs, les établissements, les utilisateurs du back-office et les paramètres du Groupe, consulter le suivi individuel des collaborateurs et traiter les signalements.

Votre Groupe peut aussi autoriser un collaborateur à publier des actualités depuis l'application (« Peut publier des actualités »). Cette autorisation est personnelle et ne vaut que pour les établissements auxquels il est rattaché. Un collaborateur qui publie une actualité peut la supprimer ; il ne peut pas la modifier dans l'application.

5. Règles d'utilisation#

Vous vous engagez à :

• utiliser Kitchen uniquement dans un cadre professionnel ;
• respecter le règlement de l'application de votre Groupe ;
• ne pas diffuser en dehors de votre Groupe les contenus accessibles dans Kitchen ;
• ne pas publier de contenu illicite, injurieux, discriminatoire, harcelant ou qui porte atteinte aux droits d'autrui (droit à l'image, droit d'auteur, vie privée) ;
• demander l'accord d'un collègue avant de publier sa photo ;
• ne pas essayer d'accéder aux données d'autres personnes ou d'autres Groupes, ni de perturber le service.

Chaque personne est responsable de ce qu'elle publie. Le Groupe est responsable des contenus publiés en son nom.

6. Signalement et modération#

• Dans l'application, vous pouvez signaler une actualité publiée par un collègue (« Signaler la publication »). Vous choisissez un motif (« Contenu inapproprié », « Information fausse » ou « Autre ») et pouvez ajouter un commentaire.
• Le signalement est transmis aux administrateurs de votre Groupe, et à eux seuls. L'auteur de l'actualité et les autres collaborateurs ne le voient pas.
• Les administrateurs du Groupe modèrent les contenus de leur Groupe : ils peuvent supprimer l'actualité signalée ou classer le signalement. Les contributeurs et les administrateurs peuvent supprimer toute actualité du Groupe.
• Le Groupe peut aussi retirer l'accès d'une personne qui ne respecte pas ces CGU ou son règlement.
• SUPPLEMENT BACON peut retirer un contenu manifestement illicite qui lui est signalé à contact@supplement-bacon.com, ou suspendre un accès en cas de manquement grave, après en avoir informé le Groupe sauf urgence.

7. Suivi de votre activité#

Kitchen enregistre vos consultations, votre progression dans les formations et vos scores aux quiz. Les administrateurs de votre Groupe voient ce suivi pour chaque collaborateur ; les contributeurs voient des statistiques d'ensemble. Le détail de vos réponses aux quiz n'est pas conservé : seuls votre score et le résultat de chaque tentative le sont. Pour en savoir plus, lisez la politique de confidentialité.

8. Contenus générés par intelligence artificielle#

Certaines formations sont préparées à partir de documents du Groupe à l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. L'import crée un brouillon, que le Groupe relit avant de le publier. Si un contenu vous paraît inexact, signalez-le à votre Groupe.

9. Accès de l'équipe Kitchen#

Pour le support, un membre de l'équipe Kitchen peut consulter l'espace d'un Groupe en lecture seule. Cet accès ne permet aucune modification. Il ne vaut que pour un Groupe à la fois, dure au plus 12 heures et exige une authentification à deux facteurs. Chaque accès est enregistré dans un journal interne (membre de l'équipe, Groupe, début et fin). L'équipe Kitchen n'est jamais membre d'un Groupe.

10. Suppression de votre compte#

• Depuis votre profil dans l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte. La demande vaut pour tous vos Groupes ; vous êtes alors déconnecté. L'équipe Kitchen la traite.
• Vous pouvez aussi écrire à contact@supplement-bacon.com.
• Après votre départ d'un Groupe, vos données de collaborateur sont anonymisées à l'issue de la durée fixée pour ce Groupe (13 mois par défaut), comme l'explique la politique de confidentialité.

11. Suspension et fin de l'accès#

• Si le Groupe est bloqué, par exemple pour un impayé, plus aucun de ses membres n'accède à son espace, dans l'application comme dans le back-office. Les données sont conservées et l'accès revient dès le déblocage.
• Si le Groupe met fin à son abonnement ou est supprimé, l'accès à son espace s'arrête. Ses données sont ensuite supprimées définitivement, 7 jours après la désactivation du Groupe.
• Votre accès aux autres Groupes dont vous êtes membre n'est pas affecté.

12. Disponibilité#

SUPPLEMENT BACON fait de son mieux pour que Kitchen soit disponible, mais ne garantit pas un service sans interruption ni erreur. Des interruptions sont possibles, par exemple pour maintenance.

13. Propriété intellectuelle#

La plateforme Kitchen appartient à SUPPLEMENT BACON. Les contenus appartiennent au Groupe qui les publie. Vous pouvez les utiliser seulement pour votre travail au sein du Groupe.

14. Modification des CGU#

SUPPLEMENT BACON peut modifier ces CGU. La nouvelle version est publiée sur https://legal.kitchen-app.io avec sa date. Dans l'application, chaque collaborateur doit accepter la nouvelle version à sa prochaine ouverture pour continuer à l'utiliser. Dans le back-office, la poursuite de l'utilisation après la publication vaut acceptation.

15. Contact et droit applicable#

• Contact : contact@supplement-bacon.com. Pour une question sur votre compte, adressez-vous d'abord à votre Groupe.
• Ces CGU sont soumises au droit français. Les règles légales de compétence des tribunaux s'appliquent.